FAQ

Frequently asked questions

Nos Planos Student Pass e Anual Pass, preciso escolher apenas 1 curso para me matricular?


Não, você terá acesso a todos os cursos disponíveis em nossa plataforma, aproveite!




No plano Live Pass, também terei acesso às aulas gravadas?


Sim, você terá acesso a diversos conteúdos gravados que servirão de suporte em seus estudos.




As aulas do Live Pass são em horários pré-definidos?


Sim, as aulas do Live Pass serão em dias e horários pré-definidos que você poderá escolher no momento da compra de seu pacote. As aulas serão sempre no mesmo dia e horário contratado.




Quais as formas de pagamento disponíveis para o plano Student Pass?


Você pode optar entre boleto bancário e cartão de crédito. A renovação é automática e você receberá sua próxima fatura no e-mail cadastrado. Nessa opção, você não tem fidelidade e pode solicitar seu cancelamento no momento que precisar.




Quais as formas de pagamento disponíveis para o plano Anual Pass?


Você pode efetuar o pagamento a vista no boleto bancário ou parcelar em até 12x no cartão de crédito (com juros). Nessa opção você terá 30 dias de garantia para cancelamento e reembolso. Após esse período não será possível realizar o cancelamento.




Qual o prazo para pagamento do meu boleto?


O boleto emitido terá vencimento para 3 dias corridos após a realização da compra. Após a data do vencimento, o seu pedido será automaticamente cancelado.




Quanto tempo terei acesso às aulas do plano Student Pass?


Cada pagamento te dará 30 dias de acesso ilimitado na plataforma.




Quanto tempo terei de acesso às aulas do plano Anual Pass?


Você terá 1 ano de acesso ilimitado na plataforma.




Eu posso cancelar meu plano Student Pass?


Sim, o plano Student Pass não tem fidelidade, você pode cancelar no momento que precisar.




Eu posso cancelar meu plano Anual Pass?


O plano Anual Pass oferece 30 dias de garantia para cancelamento e reembolso. Após esse período não é mais possível cancelar sua matrícula.




Eu posso cancelar meu plano Live Pass?


Sim, você pode cancelar seu plano no momento que precisar. Lembrando que é importante você solicitar o seu cancelamento antes de virar uma nova parcela de sua mensalidade.




Qual o formato das aulas disponibilizadas nos planos Student Pass e Anual Pass?


Disponibilizamos aulas gravadas em vídeo em uma plataforma própria, que acompanham material em PDF para estudo.




Como serão as aulas ao vivo EAD do plano Live Pass?


As aulas serão através da plataforma Zoom em dias e horários pré-definidos que você poderá escolher no momento de sua contratação.




O que são os coachings?


São aulas individuais com 30 minutos de duração que você poderá agendar 1x por mês para tirar suas dúvidas. As aulas não são cumulativas.




É possível assistir aulas Offline?


Não é possível assistir aulas sem uma conexão de internet.




É possível baixar as aulas?


Não é possível baixar os vídeos das aulas. Os materiais em PDF ficam na plataforma e você pode baixar para seu acompanhamento.




Quando as minhas aulas serão liberadas?


Planos efetuados no cartão de crédito tem liberação automática, você já poderá começar seus estudos. Planos no boleto bancário levam até 48 horas úteis para liberação, você receberá um e-mail com informações de acesso da plataforma quando o pagamento for confirmado.




Terei direito a certificação?


Oferecemos 2 tipos de certificações para os módulos Iniciante e na Prática (aulas gravadas): Participação e Conclusão.
O certificado de Participação pode ser solicitado após 3 meses de aula em nossa plataforma. O certificado de Conclusão pode ser solicitado após 6 meses de aula, pelo menos 70% de conclusão do módulo em questão e aprovação da Avaliação Final com pelo menos 70% de aproveitamento.




Qual o procedimento de realização de provas?


Todas as atividades serão online. As provas serão realizadas através de vídeo / áudio e materiais em PDF para parte teórica.




Já fui aluno e quero reativar minha matrícula, qual procedimento?


Você pode adquirir uma nova matrícula em nosso site ou reativar sua matrícula antiga através da opção “Meus Pagamentos” no menu principal de sua conta.





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